短信营销:它是什么,如何开始

在世界上75亿人口中,50亿人拥有移动设备.因此,近年来许多公司都将重心转移到了移动营销上。

现在任何在线资产都有两个版本:桌面和移动。如果你有时间和资源来优化一切,这一切都很好。

但是,有一种更简单(而且大量未被充分利用)的方法来接触潜在客户——通过手机短信。

什么是短信营销?

SMS(或“短消息服务”)营销是一种利用选择短信作为一种方式,以促进和宣传你的现有和潜在客户。

通过直接向他们的手机发送短信,你与目标用户建立了更私人的联系,这不可避免地提高了品牌忠诚度和参与度。

有许多不同的方法可以使用短信营销和你的听众交流。例如,你可以用它们来发送:

  • 优惠码
  • 优惠和折扣
  • 比赛
  • 调查的链接
  • 通知
  • 软件下载链接
  • 忠诚度计划

为什么你应该使用短信营销

在与客户进行直接沟通时,电子邮件仍然占据主导地位。但是,随着打开率和点击率的轻微下降,你可能是时候考虑使用另一个频道了。

我们不要止步于此。如果你看看谷歌AdWords、Facebook、Instagram和LinkedIn等广告平台上这些指标的平均统计数据,我接下来要告诉你的将是一个真正的震惊(你可能想要坐下来听这个)。

短信营销的平均开放率为92%,而响应率高达45%。当你想到人们平均每天花多少时间看手机时,这就说得通了。

那么,为什么不是所有品牌都在做短信营销呢?

你的猜测和我的一样。

如何使用短信营销

正如我们前面提到的,短信营销有多种用途。可以是你正在进行的比赛,也可以是关于客户账户的个性化通知,或者是送货提醒。

让我们更深入地看看这些用法以及一些例子:

促销活动

促销有很多种形式:折扣、优惠码、季节性优惠等等。

鉴于短信营销是一种很好的方式来建立信任和忠诚与你的客户,这是一个很好的机会来提供他们这些独家的特权。

更重要的是,这些特权的排他性会让他们觉得自己融入了你的社区,这对双方来说都是双赢的。

发送促销信息的一个重要技巧是在信息中包含日期参数,使其具有时间敏感性,这反过来会产生一种紧迫感,并鼓励客户购买。

看看3 Mobile是如何充分利用这一策略的:

比赛

短信获胜竞赛是一种非常流行的短信营销方式。实际上,你所要做的就是提出一个问题,并要求你的订户回答与答案,以便进入抽奖赢得奖品。

给予用户奖励显然会提高你的回复率和整体参与度,但这也是培养合格用户名单的好方法。

调查的链接

寻找客户对你的产品的反馈,或者也许你想问他们希望在你的路线图上看到什么?我给你一个词——调查。

调查是一种很好的方式,可以从那些对你的公司最重要的人那里收集有价值的数据。更棒的是,它们可以快速且容易地创建,甚至更容易分享。

简单地把调查链接(它可能看起来很长,很难看,通常不适合短信)和使用一个品牌的网址为了让它看起来更像这样:

YourBrand.rocks /调查

不错,对吧?

然后,剩下要做的就是把链接弹出到你的信息中,然后点击发送。容易peasy !

很多人仍然选择通过电子邮件发送调查问卷给他们的客户,但正如我们已经看到的,短信的参与度不言自明——所以这是一个很简单的问题。

通知

如果你做店内提货(或点击提货),短信营销是让你的客户知道他们的产品已经到达商店的一个快速和简单的方法,并提供他们需要知道的任何提货信息。

短信通知的另一个重要用途是向客户提供运输更新。这使从商店到门的旅程超个性化,最终,透明灌输你的客户和你的企业之间的信任。

软件下载链接

你做了一个手机应用,太棒了。

现在你需要推广它。

让我们停下来想一想,你的目标是谁?

当然是手机用户。

那么,如何联系他们呢?

在他们的手机上。

输入,短信营销。

在过去,链接到一个应用下载页面并不是最简单的任务。

你必须咨询你的开发人员创建一个自定义链接,以便将人们发送到网页以外的任何地方。简而言之,这是因为深层链接是网络应用和移动应用之间的桥梁,所以它们的功能不像普通链接。

幸运的是,与Rebrandly的深度链接功能,你可以轻松地创建这些链接,将用户直接发送到他们各自的应用商店,在那里他们会被提示下载你的应用。

你所需要做的就是在你的仪表板上配置一个新的应用程序(这比听起来容易多了),然后你就可以开始了。万博manbetx玩球

只需从应用商店复制你的应用的安装链接,并粘贴到Rebrandly的应用配置框。

一旦你这样做了,剩下的信息将自动填充,所以它真的很简单。

然后你可以在短信中使用这种深度链接,要求用户下载你的应用,让用户的旅程变得非常简单。

忠诚度计划

留住顾客是许多品牌每天都担心和面对的问题。每个行业都存在着激烈的竞争,因此,重要的是要奖励你的客户,因为他们就是你的客户。

忠诚计划是让他们知道你重视他们的业务的好方法,同时也让他们感觉和你有联系。

一些企业采用基于购买的积分系统的忠诚计划,另一些企业根据人们成为顾客的时间长短来奖励他们。通过这种方式,你可以有很多创造性的方法来吸引你的客户群。

发送奖励、更新用户账户积分或通知用户解锁特殊免费礼物(游戏邦注:这是我的最爱)都是个人接触点,所以你用来与他们交流的媒介应该匹配。

我不知道你的情况,但我每天收到的大量推广邮件让我觉得自己是一个影响者(只是没有什么是免费的)。不幸的是,这意味着很多电子邮件会在喧嚣中丢失。

而短信则不太可能发生这种情况。

结束

现在市场营销人员有很多渠道,似乎很难知道哪一个最适合你的业务。

但是,当谈到短信营销时,结果不言自明。

这一切的根源是,人们(可能会永远)离不开手机。这意味着手机营销在短期内不会消失。

你使用短信营销吗?我们很乐意在评论中看到你的例子!

进一步阅读:

这篇文章是关于:

  • 短信营销
  • 如何开始短信营销
  • 短信营销的例子

原贴:2019年8月12日
最后更新:2020年12月22日

Beth是Rebrandly的营销经理,Rebrandly是一家网址缩短和链接管理解决方案公司。当她不做梦的时候,你会发现她和她的金毛猎犬在都柏林的街道上闲逛(很可能是被雨淋了),或者蜷缩在火边,拿着一本书,喝着一杯茶。
Baidu