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优化短信营销活动的10种方法

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短信营销活动对一些人来说,这似乎过时了,但对另一些人来说,这是一种宝贵的营销工具。去年,每天平均每分钟有45.6万条推文被发送。相当惊人的数字,不是吗?

但这是一个看起来很可怜的人旁边1520万个短信每分钟都在发送。这还不包括应用间的消息传递!

虽然在线聊天选项无疑会影响这个数字,但短信仍然是世界各地人们交流的一种非常流行的方式。对于营销人员来说,通过文本爆炸营销就能发送给客户的内容而言,是相当有限的。但这些限制使SMS营销活动在公园里散步,这是非常值得的努力。

短信营销活动很容易
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短信是最有效的直接营销通道。它的用户参与度最高,而且比陌生电话少得多。据报道,手机短信的打开率高达99%一些报道.这远远高于电子邮件营销,后者的平均点击率为32%,根据HubSpot的.由于缺乏垃圾邮件过滤器,并且人们比他们的电子邮件收件箱更痴迷地检查他们的手机,公司可以使用短信营销活动产生巨大的回报。

现在大多数人使用智能手机,这也是一个很好的媒介,推动人们到你的网站,应该是数字营销人员的头脑。

所以,废话少说,这里有一些建议,将帮助你使你的短信营销活动的最大:

瞄准你的短信

因为大多数公司不会像发送电子邮件那样频繁地发送短信给客户,所以重要的是让你的短信有价值。

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这样做的最好方法是确保您分段为您的受众,以便您可以将目标发送给它们。这样,您的文本更有可能受到客户的欢迎,并导致转换。

把你的CRM系统您正在使用的消息传递平台。通过这种方式,根据你存储的信息,你可以发送基于人口统计、购买历史甚至位置的消息。

短信营销活动必胜客和Kiehls等知名品牌在定位顾客方面取得了巨大成功。英国必胜客(Pizza Hut)设置了短信地理围栏,以锁定其门店半英里半径内的顾客。根据短信营销工具,Tatango事实证明,与该公司的在线广告相比,这一活动在产生销售方面更有效。

类似地,化妆品品牌Kiehl 's鼓励顾客注册他们的短信活动,并根据位置向他们发送优惠信息。73%的人谁报名参加了消息的结果。

建立触发消息

你也可以根据客户的行为——甚至是他们的不作为来定位你的客户。使用触发消息持续与客户交互。

如果他们在你的网站上购买了一件特定的物品,比如一台笔记本电脑,给他们发一条短信,暗示他们可能喜欢一件相关的物品,比如一台笔记本电脑的外壳。也许你还可以给他们打个折。因为短信的即时性,你甚至可以在他们离开你的网站之前发送短信。

触发消息可以方便地向客户营销后,他们采取了各种行动。

例如,当我刚加入当地的健身房时,我收到了这样一条友好的欢迎短信:

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不久之后,我又收到一条短信,鼓励我去健身:

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甚至最近,在我的会员资格失效后,他们开始给我发送再次加入的特别优惠:

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尽量试试,即使是短信的吸引力介质也无法让我去健身房。但我确实阅读了所有消息,这是一个特别优惠,我通过SMS收到,最初说服我加入。

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时间就是一切

当我的手机因为收到一条短信而嗡嗡作响时,我就会以比屏幕上弹出电子邮件通知更紧急的方式去打开它。所以,虽然时间不是发送邮件时最重要的考虑因素,但这绝对是你要仔细考虑的事情短信营销活动。如果有人在半夜收到一条短信,他们可能会起床去查看——所以一定要为顾客选择一个更好的时间!

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到2017年底短信营销是英国的SMS服务提供商发布了显示其零售客户端最受欢迎的时间的数据,以发送批量短信消息。它发现与电子邮件不同,工作周结束证明是发出消息的最受欢迎的时间,随着下一个最受欢迎的一天,在星期五出门的运动数量增加了44%。与电子邮件不同,许多零售商也在周末发出消息,特别是在早晨。

记住短信营销的即时性,包含对时间敏感的优惠或交易也是一个好主意。这将鼓励人们采取行动,而不是把它戴在长手指上。

保持简短,切中要点

有了SMS,你就可以快速到达要点。如果你的文字超过160个字符,大多数短信服务都会将你的文字分成几块。虽然大多数现代手机都能将短信整合成一条连贯的短信,最多918个字符,但你最好保持简短。人们不希望收到冗长的垃圾邮件,你可能也会为每个区块收费。

包括号召行动

呼叫 - 动作 - 短信 - 营销活动
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与其他所有营销材料一样,重要的是在短信中包含强烈的呼叫。告诉他们一个伟大的新报价,他们要求读者“点击这里”或“立即购买”。

例如,一条像这样的短信息:“下一笔订单在周日之前打七折。现在购买:耐克。“运动鞋/促销”会有效。

使用SMS营销活动的品牌链接

大多数CTA都将包括与您的网站的链接,但您不想使用符合UTM参数的长,丑陋的链接,尤其是当您限制为160个字符时。虽然缩短了链接可能很诱人,但使用通用URL缩短缩短,它更好地创建与您的品牌名称的自定义简短链接。

通过在你的短信营销活动中使用一个虚荣的URL,你不仅增加了你的品牌知名度,创造了一个更整洁的短信,但你可以看到你的提升点击率高达39%了。

品牌链接获得更多的点击,因为它们比一般的短URL更可信。这对短信营销活动尤其重要,因为人们知道短信可能来自任何人。但是一旦人们看到你的品牌名称与链接相关联,他们就会觉得点击它会更好,因为他们知道你的公司不会与垃圾邮件或钓鱼网站相关联。

如果你没有在短信通讯中使用品牌链接,那你就真的错过了建立品牌知名度和认知度的机会。

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使用URL目的地重定向

重新命名链接有很多其他额外的好处。SMS营销活动最方便的功能之一是可以更改链接的目的地URL。所以,如果你的营销团队中的某个人犯了一个错误,并链接到了你的信息中错误的地方,这是很容易解决的。

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如果你发送给客户的特别优惠已经过期,你也可以将链接重定向到最新的优惠。所以如果有人太晚表现出兴趣,你仍然有机会向他们推销你的产品。

Rebrandly可以很容易地与散装信使一样为什么Twilio爆发短信SMSAPI,伏都教的短信使用Zapier

发送来自品牌名称的文本

当你向你的客户发送信息时,你不希望它来自一个匿名号码,如果你能避免它的话。你想让人们看到你的品牌名称。再次,这是关于提高品牌知名度,以及确保您的短信信任。

许多批量消息服务将允许您选择您的发送者ID,而不需要任何额外费用。虽然有些国家对设置发送者id有预先注册的要求,但是你可以检查一下这个列表从Twilio获取更多信息。

个性化您的消息

个性化的体验可以让顾客感受到你的品牌的价值、欣赏和温暖。这就增加了转换的可能性!

有很多方法可以使你的短信营销活动个性化。最简单的方法是,正如您可能猜到的那样,简单地在文本中称呼客户的名字。和电子邮件一样,也可以进行邮件合并,这样每个联系人都可以用他们的名字来打招呼。

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如果你想把这个提升到下一个层次,也可以和客户建立关系双向短信在美国,直接向一位客户发送信息,然后真人或高端机器人可以与他们进行独特的对话。

也可以个性化你的短信链接。例如,你可以通过短信链接给某人发送个性化的报价来跟进电话或任何其他互动。

跟踪和监控你的结果

通过使用短url设备参数内置,你可以跟踪哪些短信营销活动获得最多的点击和参与。这将让你清楚地看到什么适合你的用户,什么不适合,这样你就可以优化未来的活动。

你可以尝试不同的报价、cta、发送时间和个性化。你也将能够确切地看到你的短信营销活动对你的投资回报率有什么影响。

许多品牌使用短信活动的目的远不止营销。有些人用它来做客户服务,比如发送密码重置、预约提醒和送货确认。其他人则使用短信鼓励反馈和完成在线调查。当涉及到营销时,这些其他用途只会让你的客户更容易接受你的信息。

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  • 手机短信品牌链接
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